Орган по сертификации систем менеджмента «NIKA-CERTIFICATION» организован в 2012 году, соответствует требованиям стандарта O’zDSt ISO/IEC 17021-1 и первоначально аккредитован в Системе аккредитации Республики Узбекистан. Свидетельство об аккредитации № UZ.AMT.05.MAI.029 от 14 августа 2012г. ООО «NIKA-CERTIFICATION» прошло повторную аккредитацию с расширением области в ноябре 2020 года. Свидетельство об аккредитации №O’ZAK.MT.0004 от 09.11.2020г., сведения можно посмотреть на сайте www.akkred.uz. В настоящее время мы успешно оказываем услуги по сертификации систем менеджмента как в Национальной системе сертификации Узбекистана на соответствие стандартам O’zDSt ISO 9001, O’zDSt ISO 14001, O’zDSt ISO 22000, O’zDSt ISO 37001, O’zDSt ISO 45001, O’zDSt ISO 50001, так и в Международной системе сертификации при сотрудничестве с ASTRAIA® Certification, s.r.o., Nitra, Slovakia по стандартам ISO 9001, ISO 14001, ISO 22000, ISO 45001, ISO 50001, ISO 27001, ISO 37001 и др.
В ООО «NIKA-CERTIFICATION» для обеспечения уверенности в стабильности предоставления услуги по сертификации систем менеджмента внедрена система менеджмента качества.
Аудиторы ООО «NIKA-CERTIFICATION», отвечают требованиям международного стандарта ISO 19011 (O’z DST ISO 19011), обучены и аттестованы в системах НСС Уз, Moodinternational, IRCA, в Институте Стандартов (Научно-исследовательский институт стандартизации, сертификации и технического регулирования).
Область аккредитации ОС «NIKA-CERTIFICATION» распространяется на широкий спектр видов экономической деятельности и включает — здравоохранение и социальные услуги, связь, транспортирование, сертификация продукции, образование, проектирование, продукцию химического производства, текстильную промышленность, металлургическую и металлообрабатывающую промышленность, электрическое и транспортное оборудование, производство резиновых изделий и др.
Аудиторы и технические-эксперты ОС «NIKA-CERTIFICATION» имеют большой производственный стаж работы в области машиностроения и авиастроения, металлургического производства, экономического аудита, технологических разработок, а также опыт научно-исследовательской и методической деятельности в области разработки нормативных документов Национальной системы сертификации Республики Узбекистан, проведения информационных семинаров персонала предприятий по темам: «Введение в МС ISO 9001:2015», «Внутренний аудит системы менеджмента качества по МС ISO 9001», «Менеджер/Внутренний аудитор системы менеджмента качества по МС ISO 9001», «Менеджер/Внутренний аудитор системы менеджмента ОЗиОБТ по МС ISO 45001», «Менеджер/Внутренний аудитор СЭМ по МС ISO 14001», «Менеджер/Внутренний аудитор СМПБ по МС ISO 22000», «Менеджер/Внутренний аудитор СЭнМ по МС ISO 50001»и др.
Руководитель органа по сертификации является аттестованным аудитором Национальной системы сертификации Республики Узбекистан и имеет опыт проведения аудитов по сертификации систем менеджмента более чем 100 предприятий, в том числе в проведении обучений по ознакомлению с требованиями международных стандартов.
Индивидуальный подход. Мы работаем в полном соответствии со стандартами аудита систем менеджмента, которые вырабатывает ISO и IAF (International Accreditation Forum), но стараемся в границах этих правил подходить к каждому заказу индивидуально, формируя параметры услуги в тесном взаимодействии с заказчиком.
ПРОЦЕСС СЕРТИФИКАЦИИ СИСТЕМ МЕНЕДЖМЕНТА
Организационный этап:
Первый этап аудита:
Подготовка второго этапа аудита:
Второй этап аудита:
Этап завершения сертификации:
ПОЛИТИКА В ОБЛАСТИ КАЧЕСТВА ОС СМ «NIKA-CERTIFICATION»
Направлением деятельности органа по сертификации (ОС) является проведение работ по сертификации систем менеджмента в соответствии с требованиями стандарта O’z DSt ISO/IEC 17021-1:2019 и Национальной системы сертификации Республики Узбекистан.
ОС стремится обеспечить уверенность в стабильности предоставления качественных услуг по сертификации систем менеджмента по всем заявкам на сертификацию в рамках утвержденной области аккредитации в соответствии с требованиями Национальной системы, международных руководящих документов серий ИСО и ИСО/МЭК и рекомендаций Международного форума по аккредитации в отношении процедуры сертификации. Понимая важность беспристрастности, при выполнении работ по сертификации систем менеджмента, ОС управляет ситуациями, связанными с конфликтом интересов, и гарантирует объективность своих действий при сертификации систем менеджмента. В целях обеспечения доступности информации о процессах сертификации систем менеджмента в ОС функционирует веб-сайт www.nikacert.uz. Для достижения этой цели в ОС разработана и внедрена система менеджмента качества, соответствующая международному стандарту O’z DSt ISO/IEC 17021-1.
Руководство ОС поставило цель в соответствии с документом Международного форума по аккредитации IAF MD 27:2023 «Требования по переходу на ISO 22003-1:2022» обеспечить переход на новую версию стандарта ISO 22003-1:2022. ОС определил и регулярно проводит оценку рисков, связанных с его деятельностью. Ежегодно проводится страхование рисков своей профессиональной деятельности перед Заявителями.
Руководство ОС берет на себя ответственность за планирование, развитие, контроль, предоставление услуг по сертификации с целью удовлетворения и предвосхищения требований наших потребителей и за выполнение работы на уровне требований стандартов и ожиданий Заказчика.
Основные принципы деятельности ОС:
При реализации этих принципов мы стремимся удовлетворить не только требования заказчика, но и всех заинтересованных в объективной сертификации сторон.
ОС обеспечивает постоянное улучшение деятельности по сертификации систем менеджмента, в соответствии с утвержденной областью аккредитации.
В своей деятельности ОС гарантирует:
Реализация политики в области качества ОС обеспечивается:
Основным принципом своей работы по реализации и развитию Политики руководство ОС считает долговременность и стабильность.
Руководство ОС обязуется регулярно проводить анализ результатов работ по сертификации и деятельности в области качества, обеспечивать наличие необходимых ресурсов и выполнение целей в области качества, а также создавать условия для постоянного совершенствования действующей системы менеджмента качества и повышения удовлетворенности заявителей и трудового коллектива органа по сертификации, а так же обеспечить конфиденциальность информации в соответствии с установленной процедурой в ОС.
Директор ООО «Nika—Certification» Ибрагимова С.А. 08.01.2024г.
ПОЛИТИКА ПО ОБЕСПЕЧЕНИЮ БЕСПРИСТРАСТНОСТИ ОС СМ «NIKA-CERTIFICATION»
Орган по сертификации систем менеджмента «Nika-Certification» считает важным обеспечение объективности и беспристрастности при проведении работ по сертификации, управление конфликтом интересов в своей деятельности.
Для обеспечения доверия всех заинтересованных сторон к результатам оценки систем менеджмента Заявителей ООО «Nika-Certification» придерживается принципов:
— беспристрастность, — компетентность, — ответственность,
— открытость, — конфиденциальность,
— реагирование на жалобы, — подход на основе рисков.
Руководством ООО «Nika-Certification» и всем персоналом (штатным и привлекаемым) подписано Обязательство об обеспечении объективности, беспристрастности и конфиденциальности при проведении работ по сертификации систем менеджмента.
Деятельность Органа по сертификации систем менеджмента «Nika-Certification» регулярно оценивается ГУ «Узбекский центр аккредитации», а также независимым Комитетом по защите беспристрастности, работа которого организована таким образом, чтобы обеспечить сбалансированное представительство всех заинтересованных сторон без преобладания какой-либо одной из них, согласно ПСМК-06 «Положение о комитете по защите беспристрастности».
Руководство ООО «Nika-Certification» разработало процедуру ПСМК-03 «Инструкция по соблюдению беспристрастности и конфиденциальности» для управления рисками. Риски нарушения беспристрастности идентифицированы, проведен анализ и оценка рисков. Мониторинг рисков беспристрастности, в том числе, при возникновении конфликта интересов, изменении требований соответствующих заинтересованных сторон, проводится на регулярной основе Руководством ООО «Nika-Certification» и Комитетом по защите беспристрастности.
Орган по сертификации систем менеджмента «Nika-Certification» не проводит консультаций для своих заказчиков и не связан с организациями их проводящими.
Решения по сертификации принимаются независимыми компетентными лицами, не участвовавших в проведении оценки систем менеджмента данного заявителя.
Орган по сертификации систем менеджмента «Nika-Certification» не допускает дискриминации в своей деятельности. Услуги по сертификации предоставляются абсолютно всем заявителям, чьи заявки на сертификацию попадают в область аккредитации.
Вся необходимая информация по процедурам и порядку сертификации размещена на сайте www nikaсert.uz.
Директор ООО «Nika—Certification» Ибрагимова С.А. 10.01.2024г.
ПОЛИТИКА ПО ПРОТИВОДЕЙСТВИЮ КОРРУПЦИИ ОС СМ «NIKA-CERTIFICATION»
ООО «Nika-Certification» (далее — ОС) гарантирует в своей деятельности соблюдение принципов борьбы с коррупцией, в том числе борьбы со взяточничеством, как особой формой коррупции.
При установлении мер противодействия коррупции ОС учитывает рекомендации стандарта Oʻz DSt ISO 37001 «Системы менеджмента борьбы со взяточничеством. Требования и руководство по использованию».
Для достижения намеченной цели Политики руководство ОС берет на себя обязательства по соблюдению законодательных требований в области борьбы с коррупцией для обеспечения соответствия, например эффективного исполнения положений Закона Республики Узбекистан «О противодействии коррупции» и других нормативно-правовых актов.
С целью пресечения и предупреждения коррупционных правонарушений в ОС при заключении договоров вносит антикоррупционную оговорку, которые предусматривают ответственность за совершение коррупционных правонарушений. Оформлен Перечень идентифицированных рисков ОС, включающие риски связанные с элементами коррупции.
Весь персонал ОС осведомлен о принципах противодействия коррупции и методов минимизации коррупционных рисков, а также о мерах по недопущению конфликта интересов при проведении сертификационных работ в ОС. Регулярно проводятся внутренние обучения.
Меры для реализации задач противодействия коррупции осуществляются путем обеспечения этического поведения сотрудников ОС в профессиональной и внеслужебной деятельности; разрешения конфликта интересов; обеспечение своевременного рассмотрения обращений лиц по фактам коррупционных правонарушений, связанных с деятельностью ОС.
Руководство и сотрудники ОС понимают и поддерживают настоящую Политику. Штатный и привлекаемый персонал ОС, участвующий в сертификационных работах, обязуется не совершать и по возможности предотвращать коррупционные правонарушения; уведомлять о факте совершения коррупционного правонарушения персоналом ОС; уведомлять о конфликте интересов, возможности возникновении конфликта интересов.
Директор ОС ООО «Nika-Certification» Ибрагимова С.А. 10.01.2024г.
Процесс рассмотрения жалоб и апелляций
Рассмотрение жалоб и апелляций в ООО «Nika Certification» осуществляется комиссией, формируемой при участии Комитета по защите беспристрастности. Дискриминация по отношению к подателю апелляции не допускается. Срок рассмотрения не более 2 недель.
Информация о заказчике, полученная не от самого заказчика (например, от предъявителя жалобы, от регулятивных органов), рассматривается как конфиденциальная в соответствии с политикой органа по сертификации.
Порядок рассмотрения апелляций
Апелляции могут подаваться в случае отказа: в рассмотрении заявки, в выдаче сертификата или в подтверждении его действия.
Апелляционная комиссия рассматривает претензию заявителя на заседаниях или путем переписки с соблюдением конфиденциальности. Заявитель и/или заинтересованные стороны за 5 дней уведомляются о дате рассмотрения апелляции и предполагаемой повестке дня. Представители конфликтующих сторон имеют право присутствовать на заседании в качестве наблюдателей. Решение апелляционной комиссии должно быть вынесено не позднее чем через месяц после подачи апелляции. Конфиденциальная информация включается в приложения к протоколу, недоступные для открытого ознакомления посторонних лиц. Протокол рассмотрения апелляции предоставляется всем заинтересованным сторонам, включая подателя апелляции.
Решение считается принятым, если в течение 15 дней не поступает возражений. В случае несогласия с решением апелляционной комиссии ОС, заявитель может обратиться в аккредитующий орган или в суд.
Порядок рассмотрения жалоб
Жалобы подаются в орган по сертификации или непосредственно руководителю комиссии по аудиту системы менеджмента заявителя.
В срок не более 3 дней директор назначает ответственное лицо за рассмотрение жалобы с привлечением, при необходимости, штатных / субподрядных аудиторов и/или технических экспертов. Анализируется обоснованность жалобы, выявляется несоответствие или проблема, поставленная заявителем. Если проблема не выявлена и нет несоответствия, то директор готовит мотивированный ответ заявителю до разрешения конфликта.
Если выявлено несоответствие, то директор определяет исполнителя для устранения этого несоответствия. После устранения несоответствия ОС информирует заявителя с предоставлением доказательств.
ОС, заказчик и предъявитель жалобы совместно определяют, необходимость разглашение предмета жалобы и сделанное по ней заключение. Решение должно отражать степень разглашения жалобы.
Уважаемые Заказчики! Ваши предложения, отзывы, жалобы, апелляции просим направлять для рассмотрения и улучшения деятельности нашего Органа по адресу: 100007 г. Ташкент, ул. М. Риёзий, 30Б/89, на e-mail: nikacertification@gmail.com или по тел/факсу: (998 71) 268-31-47, 233-22-07.